Chính sách bảo mật thông tin

myhappyclass.edu.vn do CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC ALBEL cung cấp và vận hành.

Chính sách giải thích việc xử lý thông tin của người đăng ký, người sử dụng phần mềm và những cá nhân có dữ liệu được nhập vào hệ thống.

Mã số doanh nghiệp

0318916154

Ngày cấp

16/04/2025

Nơi cấp

Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh

Đăng ký lần đầu

16/04/2025

Người đại diện theo pháp luật

VÕ HỮU LỘC

Địa chỉ

Tầng 5, 70 Phạm Ngọc Thạch, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Email đăng ký

huulocvo@gmail.com

Điện thoại

0907971104

Email hỗ trợ

hello@myhappyclass.edu.vn

myhappyclass.edu.vn chỉ yêu cầu thông tin cần thiết cho từng mục đích. Thông tin dùng cho quảng cáo hoặc tiếp thị được xử lý theo cơ chế đồng ý phù hợp; khách hàng có thể từ chối hoặc ngừng nhận. Việc từ chối tiếp thị không làm mất quyền sử dụng gói đã mua.

Tài khoản

Phạm vi: họ tên, email, số điện thoại, thông tin đơn vị/lớp học, dữ liệu xác thực. Mục đích: đăng ký, nhận diện tài khoản, liên hệ và hỗ trợ.

Gói dịch vụ và thanh toán

Phạm vi: gói mua, kỳ hạn, số tiền, mã giao dịch, thông tin xuất hóa đơn. Mục đích: đối soát, kích hoạt, gia hạn, hoàn tiền và thực hiện nghĩa vụ kế toán.

Dữ liệu lớp học

Phạm vi: thông tin học viên, phụ huynh, lịch học, điểm danh, học phí, ghi chú do khách hàng nhập. Mục đích: cung cấp chức năng quản lý lớp theo yêu cầu của khách hàng.

Hỗ trợ

Phạm vi: nội dung yêu cầu, email và tài liệu khách hàng gửi. Mục đích: xác minh, khắc phục sự cố và giải quyết khiếu nại.

Hồ sơ công khai

Phạm vi: thông tin giới thiệu, chuyên môn, hình ảnh và liên hệ do chủ hồ sơ chọn công khai. Mục đích: hiển thị trang giới thiệu gia sư theo lựa chọn của chủ hồ sơ.

Dữ liệu kỹ thuật

Phạm vi: IP, thiết bị, trình duyệt, nhật ký truy cập hoặc dữ liệu khác thực tế có thu thập. Mục đích: vận hành, bảo vệ hệ thống và phân tích lỗi trong phạm vi đã thông báo.

Trước khi xử lý dữ liệu thuộc trường hợp cần sự đồng ý, myhappyclass.edu.vn cung cấp thông tin về dữ liệu, mục đích, bên xử lý và quyền của chủ thể dữ liệu, đồng thời ghi nhận sự đồng ý theo quy định. Việc chỉ truy cập website hoặc im lặng không được xem là đồng ý với mọi hoạt động xử lý.

Trường hợp pháp luật cho phép xử lý không cần sự đồng ý, myhappyclass.edu.vn chỉ xử lý trong phạm vi và điều kiện pháp luật cho phép. Khi thay đổi mục đích xử lý, myhappyclass.edu.vn thông báo và thực hiện thủ tục cần thiết trước khi áp dụng.

Đối với dữ liệu lớp học do khách hàng nhập, khách hàng quyết định mục đích và phạm vi quản lý; myhappyclass.edu.vn xử lý theo thỏa thuận cung cấp dịch vụ. Vai trò cụ thể của từng bên được xác định theo hoạt động thực tế và thỏa thuận xử lý dữ liệu. Đối với dữ liệu tài khoản và thanh toán phục vụ hoạt động của mình, myhappyclass.edu.vn chịu trách nhiệm tương ứng với vai trò thực tế của mình.

Khách hàng phải có cơ sở hợp pháp để thu thập và đưa dữ liệu vào hệ thống. Với dữ liệu trẻ em, khách hàng và myhappyclass.edu.vn phối hợp thực hiện yêu cầu về xác minh độ tuổi, sự đồng ý của trẻ em và/hoặc người đại diện theo pháp luật trong những trường hợp pháp luật yêu cầu, bảo đảm lợi ích tốt nhất của trẻ em. Nghĩa vụ của khách hàng không loại trừ trách nhiệm của myhappyclass.edu.vn.

Dữ liệu học viên, phụ huynh và lớp học không được tự động đưa lên hồ sơ gia sư công khai. Người tạo hồ sơ chỉ công khai thông tin mình có quyền sử dụng. Học viên hoặc phụ huynh có thể liên hệ đơn vị quản lý lớp hoặc myhappyclass.edu.vn để yêu cầu hỗ trợ thực hiện quyền đối với dữ liệu.

Thông tin chỉ được tiếp cận trong phạm vi cần thiết bởi người được phân công vận hành, hỗ trợ, kế toán hoặc bảo vệ hệ thống; nhà cung cấp thực tế được thuê để xử lý dữ liệu; và cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ hợp pháp.

myhappyclass.edu.vn không bán dữ liệu cá nhân. Không sử dụng dữ liệu lớp học để quảng cáo hoặc huấn luyện mô hình AI ngoài mục đích đã thông báo và cơ sở xử lý hợp pháp. Bên xử lý phụ chỉ được xử lý dữ liệu trong phạm vi được giao và phải chịu yêu cầu bảo mật phù hợp. Nếu dữ liệu được chuyển ra nước ngoài, myhappyclass.edu.vn thực hiện các nghĩa vụ áp dụng và cung cấp thông tin cần thiết về hoạt động này. Không mặc định khẳng định dữ liệu chỉ lưu ở Việt Nam khi chưa xác minh.

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thông báo, việc cung cấp dịch vụ và nghĩa vụ pháp luật; không mặc định lưu vô thời hạn.

Khi nhận yêu cầu xóa, myhappyclass.edu.vn xác minh người yêu cầu, xác định phạm vi và xử lý trong thời hạn pháp luật áp dụng. Nếu phải giữ một phần dữ liệu, myhappyclass.edu.vn thông báo lý do, phạm vi và thời gian lưu giữ; hạn chế sử dụng cho mục đích khác. Thời gian kỹ thuật xóa bản sao lưu không được dùng để trì hoãn trái luật việc thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu.

Tài khoản và dữ liệu lớp học

Lưu trong thời gian cung cấp dịch vụ; xử lý sau chấm dứt trong 15 ngày.

Dữ liệu vượt giới hạn khi hạ gói

Lưu 15 ngày.

Nhật ký kỹ thuật, yêu cầu hỗ trợ

Lưu 15 ngày.

Hóa đơn, chứng từ, hồ sơ tranh chấp

Theo thời hạn pháp luật áp dụng và nhu cầu lưu giữ hợp pháp cụ thể.

Bản sao lưu

Chu kỳ luân chuyển và xóa: 15 ngày.

myhappyclass.edu.vn áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc làm mất dữ liệu trái phép.

Khi phát hiện sự cố, myhappyclass.edu.vn thực hiện biện pháp ngăn chặn, khắc phục và thông báo cho bên liên quan/cơ quan có thẩm quyền theo nghĩa vụ áp dụng. Khách hàng cần bảo vệ thông tin đăng nhập và báo ngay khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Chủ thể dữ liệu được thực hiện các quyền theo pháp luật, gồm quyền được biết, đồng ý hoặc không đồng ý, rút lại sự đồng ý, xem và yêu cầu chỉnh sửa, yêu cầu cung cấp hoặc xóa dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối xử lý, khiếu nại và yêu cầu bảo vệ quyền lợi trong điều kiện pháp luật quy định.

Gửi yêu cầu đến hello@myhappyclass.edu.vn, nêu thông tin liên hệ, dữ liệu liên quan và nội dung cần xử lý. myhappyclass.edu.vn chỉ yêu cầu thông tin xác minh cần thiết; không yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP. Nếu phần mềm chưa có chức năng tự thao tác, khách hàng gửi yêu cầu qua email để được hỗ trợ.

Việc rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến tính năng cần sử dụng dữ liệu đó; myhappyclass.edu.vn giải thích cụ thể trước khi xử lý.

Đối với yêu cầu hợp lệ thuộc phạm vi trách nhiệm của myhappyclass.edu.vn với tư cách bên kiểm soát hoặc bên kiểm soát và xử lý, phản hồi về thủ tục trong 02 ngày làm việc. Thời gian thực hiện theo Nghị định 356/2025/NĐ-CP được tính từ khi nhận yêu cầu.

Chỉ gia hạn một lần khi cần thiết, tối đa bằng thời hạn được nghị định cho phép cho từng quyền; phải thông báo và chứng minh lý do. Không tự gia hạn chỉ vì tồn đọng nội bộ. Nếu pháp luật có thời hạn ngắn hơn cho trường hợp cụ thể, áp dụng thời hạn đó. myhappyclass.edu.vn ở vai trò bên xử lý phối hợp với bên kiểm soát theo thỏa thuận và quy định áp dụng.

Rút lại đồng ý, hạn chế hoặc phản đối xử lý

Thông thường 15 ngày; nếu phải yêu cầu bên xử lý/bên thứ ba ngừng xử lý: 20 ngày.

Xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu

Thông thường 10 ngày; nếu cần bên xử lý/bên thứ ba thực hiện: 15 ngày.

Cung cấp dữ liệu

Thông thường 10 ngày.

Xóa dữ liệu

Thông thường 20 ngày; nếu cần bên xử lý/bên thứ ba thực hiện: 30 ngày.

Cookie thiết yếu ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn trên website và hỗ trợ phiên đăng nhập trên ứng dụng.

Cookie phân tích: website dùng Google Analytics để hiểu cách trang được truy cập (số lượt xem, nguồn traffic). Không dùng cho quảng cáo cá nhân hóa.

Các tích hợp bên ngoài, nếu được triển khai, phải có thông báo riêng về nhà cung cấp, phạm vi dữ liệu và quyền truy cập trước khi khách hàng kết nối. Không mặc định xin quyền đọc email, lịch, tài liệu hay bản ghi cuộc họp ngoài phạm vi cần thiết và được cho phép.

Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; một số tính năng (như ghi nhớ ngôn ngữ) có thể không hoạt động đúng sau khi xóa.

Phiên bản mới ghi rõ ngày hiệu lực. Các thay đổi quan trọng được thông báo qua website và/hoặc kênh liên hệ tài khoản. Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý mới, myhappyclass.edu.vn lấy sự đồng ý trước khi xử lý theo nội dung thay đổi.