Quyền và nghĩa vụ của các bên

Chính sách áp dụng giữa CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC ALBEL, đơn vị cung cấp myhappyclass.edu.vn, và khách hàng đăng ký hoặc mua quyền sử dụng phần mềm.

Khách hàng được đọc điều kiện dịch vụ trước khi xác nhận đăng ký/mua. myhappyclass.edu.vn ghi nhận việc chấp thuận bằng thao tác xác nhận rõ ràng hoặc hình thức giao kết hợp pháp khác. Khách hàng có thể rà soát và sửa thông tin trước khi gửi xác nhận; nội dung đã giao kết được cung cấp ở dạng có thể lưu giữ và tải về. Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục với người tiêu dùng được lập bằng văn bản, kể cả thông điệp dữ liệu đáp ứng điều kiện pháp luật, và cung cấp cho khách hàng một bản. Việc chỉ truy cập trang giới thiệu không mặc nhiên tạo nghĩa vụ thanh toán hoặc sự đồng ý với mọi mục đích xử lý dữ liệu.

• Nhận thanh toán đúng nội dung giao dịch đã được xác nhận.
• Yêu cầu thông tin cần thiết, chính xác để cung cấp dịch vụ và xác minh giao dịch.
• Quản lý phần mềm, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và áp dụng biện pháp bảo vệ hệ thống phù hợp.
• Bảo trì, cải tiến và điều chỉnh giá cho các kỳ tương lai theo cơ chế thông báo; bảo đảm quyền lợi đã cam kết cho kỳ đang dùng.
• Tạm ngừng hoặc chấm dứt trong những trường hợp có căn cứ theo Điều kiện và hạn chế cung cấp dịch vụ và pháp luật.

• Công khai danh tính bên cung cấp, giá, tính năng, hạn mức, thời hạn, thanh toán, kích hoạt, hoàn hủy và kênh hỗ trợ.
• Cung cấp đúng gói, đúng tài khoản và thời hạn đã xác nhận; thông báo khi phát sinh trở ngại.
• Bảo vệ dữ liệu, xử lý đúng mục đích và thỏa thuận; phối hợp thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu.
• Tiếp nhận, xác minh, khắc phục lỗi và xử lý khiếu nại; hoàn tiền, bồi thường khi có căn cứ theo thỏa thuận hoặc pháp luật.
• Cung cấp hóa đơn/chứng từ theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng nhận dữ liệu thuộc phạm vi được phép trước khi chấm dứt hoặc xóa, theo chính sách và yêu cầu hợp pháp.
• Không sửa điều kiện theo cách hồi tố làm mất quyền lợi đã xác lập hoặc miễn trừ trách nhiệm pháp luật không cho phép miễn trừ.

• Nhận thông tin đầy đủ trước giao dịch; lựa chọn gói phù hợp và nhận đúng dịch vụ đã mua.
• Yêu cầu xác nhận thanh toán, hóa đơn/chứng từ, hướng dẫn và xử lý lỗi.
• Yêu cầu sửa gói, hủy, hoàn tiền hoặc chấm dứt theo chính sách, thỏa thuận và pháp luật.
• Quản lý nội dung của mình, lựa chọn nội dung hồ sơ công khai và yêu cầu hỗ trợ nhận dữ liệu trong phạm vi có quyền.
• Thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân; phản ánh, thương lượng, khiếu nại và khởi kiện theo pháp luật.
• Không gia hạn cho kỳ tiếp theo; không bị tự động thu tiền nếu chưa có thỏa thuận hợp pháp.

• Cung cấp thông tin chính xác, có quyền đại diện khi đăng ký thay tổ chức và thanh toán đúng thỏa thuận.
• Bảo vệ tài khoản, quản lý quyền của người được mình cho phép sử dụng và thông báo khi có dấu hiệu mất an toàn.
• Có quyền hợp pháp đối với dữ liệu, hình ảnh, tài liệu đưa lên hệ thống; thực hiện nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu học viên, phụ huynh và trẻ em tương ứng với vai trò của mình.
• Không xâm nhập, phá hoại, lạm dụng dịch vụ hoặc xâm phạm quyền của bên khác.
• Phối hợp cung cấp thông tin cần thiết khi xử lý lỗi/khiếu nại; không phải cung cấp bí mật xác thực hoặc dữ liệu không liên quan.
• Chủ động yêu cầu nhận dữ liệu trước thời hạn xóa được thông báo, trong phạm vi có quyền. Nghĩa vụ này không miễn trừ lỗi bảo vệ dữ liệu của myhappyclass.edu.vn.

Quyền đối với phần mềm, thiết kế và tài sản trí tuệ của myhappyclass.edu.vn thuộc chủ thể có quyền hợp pháp. Khách hàng được cấp quyền sử dụng trong phạm vi gói; việc trả phí không chuyển giao quyền sở hữu phần mềm.

Quyền đối với nội dung khách hàng đưa lên được giữ theo pháp luật và thỏa thuận với chủ thể có quyền. myhappyclass.edu.vn chỉ được sử dụng nội dung trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc theo sự cho phép hợp pháp; không mặc định được khai thác nội dung để quảng cáo hay mục đích khác.

Mỗi bên chịu trách nhiệm theo mức độ vi phạm, thiệt hại, quan hệ nhân quả và quy định áp dụng. Không áp dụng miễn trừ trách nhiệm tuyệt đối cho myhappyclass.edu.vn hoặc chuyển mọi rủi ro dữ liệu sang khách hàng.

Thay đổi được công khai kèm ngày hiệu lực và thông báo phù hợp. Trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi kỳ đã mua, myhappyclass.edu.vn trao đổi để có phương án hợp pháp, gồm tiếp tục thực hiện cam kết hoặc xử lý phần chưa cung cấp; không tự động xem khách hàng chấp nhận chỉ vì im lặng.

Các bên ưu tiên trao đổi thiện chí; quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết vẫn được bảo đảm. Pháp luật Việt Nam được áp dụng theo quy định về luật áp dụng. Điều khoản không có hiệu lực không làm mất những quyền bắt buộc của khách hàng.

Liên hệ: CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC ALBEL — Tầng 5, 70 Phạm Ngọc Thạch, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Email hỗ trợ: hello@myhappyclass.edu.vn. Điện thoại: 0907971104.