Điều kiện và hạn chế cung cấp dịch vụ

Dịch vụ dành cho cá nhân, tổ chức có nhu cầu quản lý lớp học. Người giao kết phải có năng lực phù hợp hoặc được đại diện/ủy quyền hợp pháp. Người đăng ký thay tổ chức chịu trách nhiệm về thẩm quyền của mình.

Dịch vụ được cung cấp trực tuyến, không giới hạn theo tuyến vận chuyển hàng hóa. Việc cung cấp ở từng địa bàn phụ thuộc điều kiện truy cập hợp pháp, hạ tầng và quy định áp dụng. Trường hợp không thể cung cấp, myhappyclass.edu.vn thông báo trước khi nhận thanh toán hoặc xử lý phần tiền chưa cung cấp theo Chính sách giao nhận, kích hoạt và hoàn hủy gói.

Khách hàng cần thiết bị, trình duyệt và kết nối Internet phù hợp. Khách hàng có thể sử dụng gói miễn phí để kiểm tra khả năng đáp ứng nhu cầu trước khi mua.

Khả năng truy cập phần mềm trực tuyến không đồng nghĩa có nhân sự hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Hạn mức theo gói mua. Khi đạt giới hạn, khách hàng có thể cần sắp xếp lại dữ liệu hoặc chủ động nâng cấp để tiếp tục tạo thêm. myhappyclass.edu.vn không tự thu phí vượt gói.

Không tự bổ sung hạn mức học viên hoặc phí ẩn trái với gói đã công bố. Các giới hạn kỹ thuật bổ sung phải được xác định rõ trước giao dịch.

• Không được truy cập trái phép tài khoản khác.
• Không phát tán mã độc hoặc gây gián đoạn hệ thống.
• Không thu thập dữ liệu trái phép.
• Không đưa nội dung vi phạm pháp luật, quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ vào dịch vụ.
• Không bán lại quyền sử dụng ngoài thỏa thuận được chấp thuận.

Với dịch vụ liên tục thuộc Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, myhappyclass.edu.vn báo thời gian ngừng và cung cấp lại dịch vụ tối thiểu 03 ngày làm việc trước khi ngừng, trừ bất khả kháng. Các trường hợp khác được thông báo trước theo thỏa thuận; sự cố khẩn cấp được thông báo sớm nhất có thể và không tự động miễn trách nhiệm.

Sự cố nhà cung cấp, mất điện hoặc lỗi kỹ thuật không mặc nhiên là bất khả kháng. Việc áp dụng bất khả kháng phải đáp ứng điều kiện pháp luật; bên bị ảnh hưởng thông báo và thực hiện biện pháp giảm thiểu thiệt hại phù hợp.

myhappyclass.edu.vn có thể hạn chế quyền sử dụng khi hết hạn gói, phát hiện vi phạm có căn cứ, cần ngăn chặn nguy cơ an toàn hoặc thực hiện yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Biện pháp áp dụng phải tương xứng. myhappyclass.edu.vn thông báo lý do, phạm vi, cách khắc phục và kênh phản hồi; nếu cần xử lý khẩn cấp thì thông báo ngay khi phù hợp, trừ trường hợp pháp luật không cho phép. Khách hàng được yêu cầu xem xét lại.

Việc khóa tài khoản không mặc nhiên dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền hoặc xóa toàn bộ dữ liệu. Quyền nhận dữ liệu, khoản tiền chưa cung cấp và trách nhiệm các bên được xử lý theo hợp đồng, chính sách và pháp luật.

Phí myhappyclass.edu.vn mua quyền sử dụng phần mềm. Kết quả tuyển sinh, kết quả học tập hoặc doanh thu của khách hàng không được bảo đảm chỉ từ việc sử dụng dịch vụ. Các bên vẫn chịu trách nhiệm đối với thông tin và nghĩa vụ mình đã cam kết; điều khoản này không miễn trách nhiệm của myhappyclass.edu.vn đối với lỗi dịch vụ của mình.